1. Introdução

A GiaDoc ("nós", "nosso" ou "nossa") está comprometida em proteger sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, divulgamos e protegemos suas informações pessoais quando você utiliza nossa plataforma, serviços, website e aplicativos móveis (coletivamente, os "Serviços").

Ao utilizar nossos Serviços, você concorda com a coleta, uso e divulgação de suas informações de acordo com esta Política de Privacidade. Se você não concordar com esta política, por favor, não utilize nossos Serviços.

Esta política está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) - Lei nº 13.709/2018 e outras leis de proteção de dados aplicáveis.

2. Informações que Coletamos

Podemos coletar os seguintes tipos de informações:

2.1. Informações que você nos fornece

• Informações de conta: Nome, endereço de e-mail, número de telefone, cargo, empresa e outras informações que você fornece ao criar uma conta.
• Informações de perfil: Informações que você adiciona ao seu perfil, como foto, preferências e configurações.
• Conteúdo do usuário: Documentos, arquivos, mensagens e outras informações que você carrega, envia ou cria ao utilizar nossos Serviços.
• Informações de pagamento: Detalhes de cartão de crédito, informações bancárias e histórico de transações relacionados à sua assinatura ou compras.
• Comunicações: Informações que você fornece ao entrar em contato conosco, responder pesquisas ou participar de promoções.

2.2. Informações coletadas automaticamente

• Informações de uso: Como você interage com nossos Serviços, incluindo as funcionalidades que você utiliza, tempo de uso, páginas visitadas e ações realizadas.
• Informações do dispositivo: Tipo de dispositivo, sistema operacional, navegador, idioma, endereço IP, identificadores de dispositivo e outras informações técnicas.
• Cookies e tecnologias similares: Utilizamos cookies, web beacons e outras tecnologias para coletar informações sobre sua interação com nossos Serviços. Para mais detalhes, consulte nossa Política de Cookies.
• Informações de localização: Podemos coletar informações sobre sua localização aproximada com base no seu endereço IP.

2.3. Informações de terceiros

• Parceiros de negócios: Podemos receber informações sobre você de nossos parceiros de negócios, como provedores de serviços de pagamento.
• Redes sociais: Se você se conectar à nossa plataforma através de redes sociais, podemos receber informações do seu perfil nessas plataformas.
• Fontes públicas: Podemos coletar informações disponíveis publicamente sobre você ou sua empresa.

3. Como Usamos Suas Informações

Utilizamos suas informações para os seguintes fins:

3.1. Fornecer e melhorar nossos Serviços

• Processar e gerenciar sua conta e assinatura
• Fornecer os recursos e funcionalidades da plataforma
• Processar documentos e extrair dados conforme solicitado
• Personalizar sua experiência e oferecer conteúdo relevante
• Analisar e melhorar o desempenho e a qualidade dos nossos Serviços
• Desenvolver novos produtos, serviços e recursos

3.2. Comunicação

• Enviar notificações importantes sobre sua conta ou os Serviços
• Responder às suas perguntas, solicitações e fornecer suporte
• Enviar atualizações, boletins informativos e materiais promocionais (sujeito às suas preferências de comunicação)
• Conduzir pesquisas e coletar feedback sobre nossos Serviços

3.3. Segurança e proteção

• Verificar sua identidade e prevenir fraudes
• Monitorar e prevenir atividades potencialmente proibidas ou ilegais
• Proteger a segurança e integridade dos nossos Serviços
• Fazer cumprir nossos Termos de Uso e outras políticas

3.4. Obrigações legais

• Cumprir obrigações legais e regulatórias
• Responder a processos legais e solicitações governamentais
• Estabelecer, exercer ou defender direitos legais

4. Base Legal para o Processamento

Processamos suas informações pessoais com base nas seguintes bases legais:

• Execução de contrato: Quando o processamento é necessário para cumprir um contrato que temos com você ou para tomar medidas a seu pedido antes de celebrar um contrato.
• Consentimento: Quando você deu seu consentimento para o processamento de suas informações pessoais para finalidades específicas.
• Interesses legítimos: Quando o processamento é necessário para nossos interesses legítimos ou de terceiros, desde que seus direitos e liberdades fundamentais não prevaleçam sobre esses interesses.
• Obrigação legal: Quando o processamento é necessário para cumprir uma obrigação legal à qual estamos sujeitos.

5. Compartilhamento de Informações

Podemos compartilhar suas informações com os seguintes tipos de terceiros:

5.1. Prestadores de serviços

Trabalhamos com terceiros que nos ajudam a fornecer e melhorar nossos Serviços, como:

• Provedores de hospedagem e armazenamento em nuvem
• Processadores de pagamento
• Serviços de análise e marketing
• Suporte ao cliente e serviços de comunicação

Esses prestadores de serviços têm acesso às suas informações apenas para realizar tarefas em nosso nome e são obrigados a não divulgar ou usar suas informações para qualquer outra finalidade.

5.2. Parceiros de negócios

Podemos compartilhar informações com parceiros de negócios para fornecer serviços integrados ou complementares, como integrações com ERPs e outros sistemas.

5.3. Conformidade legal e proteção

Podemos divulgar suas informações quando acreditarmos de boa-fé que a divulgação é necessária para:

• Cumprir com leis, regulamentos ou processos legais aplicáveis
• Proteger os direitos, propriedade ou segurança da GiaDoc, nossos usuários ou o público
• Detectar, prevenir ou investigar fraudes, abusos ou problemas de segurança

5.4. Transações corporativas

Se a GiaDoc estiver envolvida em uma fusão, aquisição, venda de ativos ou falência, suas informações podem ser transferidas como parte desse processo. Notificaremos você sobre qualquer mudança na propriedade ou uso de suas informações pessoais.

5.5. Com seu consentimento

Podemos compartilhar suas informações com terceiros quando você nos der consentimento explícito para fazê-lo.

6. Transferências Internacionais de Dados

A GiaDoc é uma empresa brasileira, mas podemos transferir, processar e armazenar suas informações em outros países onde operamos ou onde nossos prestadores de serviços estão localizados. Ao utilizar nossos Serviços, você concorda com essa transferência.

Quando transferimos suas informações para fora do Brasil, tomamos medidas para garantir que suas informações recebam um nível adequado de proteção, incluindo a implementação de cláusulas contratuais padrão ou outros mecanismos de transferência legalmente reconhecidos.

7. Segurança de Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger suas informações contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Essas medidas incluem:

• Criptografia de dados em trânsito e em repouso
• Controles de acesso rigorosos
• Monitoramento de segurança contínuo
• Backups regulares
• Treinamento de segurança para funcionários

No entanto, nenhum método de transmissão pela Internet ou método de armazenamento eletrônico é 100% seguro. Portanto, não podemos garantir sua segurança absoluta.

8. Retenção de Dados

Mantemos suas informações pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política de Privacidade, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido ou permitido por lei.

Os critérios utilizados para determinar nossos períodos de retenção incluem:

• O tempo necessário para fornecer os Serviços solicitados
• Se você tem uma conta ativa conosco
• Nossas obrigações legais
• Resoluções de disputas
• Aplicação de nossos acordos

Quando não tivermos mais necessidade legítima de processar suas informações pessoais, as excluiremos ou anonimizaremos.

9. Seus Direitos e Escolhas

De acordo com a LGPD e outras leis de proteção de dados aplicáveis, você tem os seguintes direitos em relação às suas informações pessoais:

9.1. Direitos de acesso e informação

• Direito de confirmar a existência de tratamento de seus dados
• Direito de acessar seus dados pessoais
• Direito de obter informações sobre o compartilhamento de seus dados

9.2. Direitos de correção e exclusão

• Direito de corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Direito de anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD
• Direito à eliminação dos dados tratados com seu consentimento

9.3. Direitos de oposição e revogação

• Direito de se opor ao tratamento de dados realizado com fundamento em outras bases legais que não o consentimento
• Direito de revogar o consentimento a qualquer momento

9.4. Direito à portabilidade

Direito de solicitar a portabilidade dos seus dados pessoais para outro fornecedor de serviço ou produto.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco através do e-mail privacidade@giadoc.com.br ou através dos canais indicados na seção "Como Entrar em Contato Conosco".

10. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies e tecnologias similares para coletar informações sobre como você interage com nossos Serviços. Para mais informações sobre como usamos essas tecnologias e como você pode gerenciar suas preferências, consulte nossa Política de Cookies.

11. Privacidade de Crianças

Nossos Serviços não são direcionados a pessoas menores de 18 anos e não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças. Se tomarmos conhecimento de que coletamos informações pessoais de uma criança sem o consentimento dos pais, tomaremos medidas para remover essas informações de nossos servidores.

12. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir alterações em nossas práticas de informação ou por outros motivos operacionais, legais ou regulatórios. A versão mais recente estará sempre disponível em nosso site.

Notificaremos você sobre quaisquer alterações materiais através de um aviso em nosso site ou por e-mail antes que as alterações entrem em vigor. Recomendamos que você revise periodicamente esta política para se manter informado sobre como protegemos suas informações.